Chi siamo?
Onebby è un innovativo marketplace online che offre una vasta gamma di prodotti di beni di consumo e servizi facoltativi per darvi un servizio trasparente e di Risparmio.
I Pagamenti sono Sicuri é Flessibili su Onebby?
Su Onebby la tua sicurezza viene prima di tutto. Per questo motivo, utilizziamo esclusivamente il circuito PayPal per garantire transazioni protette, tracciabili e affidabili, sia per i pagamenti con carta di credito/debito che per quelli a rate.
Il Pagamento con Carta é anche tramite PayPal?
Certamente Puoi pagare in modo sicuro con Visa, Mastercard, American Express e tutte le principali carte, anche senza un account PayPal. Le tue informazioni non vengono mai condivise con il venditore e sono protette da crittografia avanzata.
Quando parte un ordine effettuato?
Entro 24 ore dal ricevimento ordine entro le ore 17, escluso bonifico quindi accredito , l'ordine sarà evaso.
SMARTPHONE E MCBOOK
I prodotti sono originali e garantiti?
Sì, tutti i nostri smartphone e MacBook sono 100% originali e coperti da garanzia ufficiale Italia, valida presso i centri autorizzati Apple e dei rispettivi brand.
Come vengono spediti i prodotti?
Tutte le spedizioni avvengono esclusivamente tramite corriere DHL, per garantire sicurezza, tracciabilità e tempi di consegna rapidi (in media 48/72 ore lavorative).
Serve un documento per ricevere il pacco?
Sì, al momento della consegna è necessario presentare un documento d’identità valido. Questo per garantire che il prodotto venga consegnato solo al destinatario autorizzato.
Cosa include la garanzia?
I prodotti sono coperti da garanzia ufficiale italiana: 24 mesi per clienti privati e 12 mesi per aziende. In caso di difetti, potrai rivolgerti ai centri assistenza autorizzati.
Offrite assistenza anche dopo l’acquisto?
Certamente! Il nostro supporto clienti è sempre disponibile per aiutarti con attivazioni, garanzia, configurazioni o qualsiasi necessità post-vendita.
ELETTRODOMESTICI
Posso usufruire della consegna al Piano o Installazione?
Certamente in ogni prodotto ai la possibilità di inserire il servizio che ti necessita (Facoltativo). Tieni presente che la tempistica non sarà di 3-5 giorni Lavorativi ma sarà di 6-8 giorni Lavorativi. Il Tracking che riceverete è verso chi vi effettua il servizio per tale l'indirizzo sarà di chi vi Effettua il servizio.
Come posso contattare l'assistenza clienti di Onebby?
Puoi Contattare L'assistenza di Onebby Marketplace dalla pagina Contattaci o servizio clienti
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza alcun acquisto minimo richiesto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e altri metodi di pagamento sicuri per la vostra comodità.
-Bonifico Bancario
-Floa Payment (3 o 4 Rate)
– Paypal a 3 Rate
-Paypal
-Google Pay & Apple Pay
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via email per monitorarne lo stato.
Offriamo resi facili e senza complicazioni entro 14 giorni dall'acquisto. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a visitare la nostra pagina Resi.
Cosa significa pagare 1.4% protezione per la Spedizione?
Per offrire ai nostri clienti la massima tranquillità e sicurezza durante la spedizione, abbiamo attivato un servizio di protezione sull’ordine, applicando un piccolo contributo pari all’1,4% del valore del carrello.
💡 Perché lo facciamo?
Onebby sostiene un costo reale del 3% sul valore totale per garantire:
copertura in caso di danni da trasporto
protezione da smarrimenti
gestione rapida e prioritaria in caso di problematiche con il corriere
Abbiamo scelto di non riversare l’intero costo sul cliente, ma solo una parte minima (1,4%), per continuare a offrirti:
prezzi competitivi
spedizioni rapide
e la serenità di ricevere sempre ciò che hai acquistato, senza rischi.
🔐 La tua esperienza d'acquisto deve essere sicura, trasparente e senza sorprese – per questo ci impegniamo ogni giorno a proteggere ogni pacco... come se fosse il nostro.
Sono autentici e di alta qualità i prodotti su Onebby?
Sì, collaboriamo con venditori verificati per garantire che tutti i prodotti rispettino i nostri standard di qualità.Spedite anche internazionalmente?
Spedite anche internazionalmente?
Spediamo su tutto il suolo italiano, affidandoci ai migliori spedizioniri in Italia.
I Costi possono variare in base alla zona.
Le mie informazioni personali sono sicure su Onebby?
Sì, prendiamo la sicurezza molto seriamente. Le tue informazioni sono protette utilizzando tecnologie di crittografia standard del settore.
Posso annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Puoi annullare il tuo ordine se non è ancora stato spedito. Contatta l'assistenza clienti per assistenza.
Come lascio una recensione del prodotto su Onebby?
Dopo Aver effettuato un acquisto puoi lasciare una recensione su Trustpilot o su Eshoppinadvisor oppure su Trusted Shop riceverai automaticamente da parte loro email con richiesta di scrivere recensione.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato?
Contatta immediatamente il nostro servizio clienti fornendo i dettagli e una foto dell'articolo danneggiato. Ti assisteremo prontamente.